Toerisme VlaanderenToerisme VlaanderenToerisme VlaanderenToerisme Vlaanderen
  • Home
  • Diensten
  • Cases
  • Blog
  • Over ons
  • Jobs
  • Contact
✕
  • Home
  • Cases
  • Bedrijfsstrategie
  • Toerisme Vlaanderen
Visix - case Pinpoint communicatiestrategie
Visix
1 september 2018
Bastiaansen - case Pinpoint communicatiestrategie
Bastiaansen Decoratie
1 juli 2018

Toerisme Vlaanderen

Toerisme Vlaanderen - case Pinpoint - kwalitatief onderzoek

De opdracht

Pinpoint kreeg de opdracht van Toerisme Vlaanderen om een kleinschalig, maar kwalitatief onderzoek te doen naar de veranderende behoeften van vakantiegangers met een zorgnood. We onderzochten ook de evolutie die aanbieders van vakantieverblijven ervaren in specifieke behoeften van deze bezoekers.

Onze aanpak

Focusgroepen en diepte-interviews

We organiseerden zelf een aantal focusgroepen en diepte-interviews. Hierin peilden we naar hun associaties met vakanties en welke criteria deze doelgroep hanteren bij het maken van een vakantiekeuze. We maakten een lijst van de drempels die deze personen ervaren en we definieerden hun ideale vakantie.

Suggesties in het aanbod

Op basis van deze beperkte kwalitatieve studie formuleerden we suggesties naar de aanbieders van zorgvakantieverblijven ter verbetering van hun aanbod. We gaven hen ook bijkomende informatie over de wensen van de mensen met een beperking.

Resultaten

Hermine, onze experte strategie, lichtte haar onderzoeksresultaten in een keynote toe op het lerend netwerk “vakanties met zorg”. Dit werd zeer geapprecieerd door de aanwezige uitbaters van zorgvakantieverblijven. Op deze manier konden vraag en aanbod van vakantiezorgverblijven beter op elkaar afgestemd worden.

Vooral het inlevingsvermogen en de analytische aanpak van Pinpoint leidden uiteindelijk tot een waardevol rapport.

Katrien Mampaey, diensthoofd Productmanagement

© Pinpoint - algemene voorwaarden - privacy
Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te optimaliseren. Met deze cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website.
Cookie instellingenAanvaarden
Manage consent

Privacy

Pinpoint-solutions maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te optimaliseren. Met deze cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze site.
Analytics
Deze cookies worden gebruikt om na te gaan hoe gebruikers op onze website surfen. Metrics die worden gebruike zijn: bezoeken, bounce rate & medium.
Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk om de website op een correcte manier te laten functioneren. Gegevens die worden verzamelijk zijn anoniem.
OPSLAAN & ACCEPTEREN